W programie:

• komunikacja jako narzędzie budowania relacji międzyludzkich
• komunikacja jedno i dwukierunkowa w nawiązywaniu kontaktów
• komunikacja jako element budujący grupę
• definiowanie celów komunikacji
• bariery w komunikacji i ich eliminowanie
• techniki aktywnego słuchania
• reguły zadawania pytań zamkniętych i otwartych
• kanały komunikacji - wzrokowcy, słuchowcy, kinestetycy
• komunikacja niewerbalna
• mowa ciała
• terytorium własne
• spójność słowna i pozasłowna
• emocje, rozpoznawanie, dopasowywanie się i zmiana
• umiejętność wyrażania własnych emocji
• więź emocjonalna, czyli jak budować wzajemne kontakty
• zasady precyzyjnego przekazywania informacji

---

Trener:

• Siergiej Litwinow