Strona Główna arrow Szkolenia arrow Szkolenia dla Firm arrow Klient czy petent? Akasha   english   german   czech
i Ty możesz widzieć bez okularów!
Menu główne
Strona Główna
O Nas
Terminarz
Szkolenia
Chodzenie po rozżarzonych węglach
Galeria Sztuki
Wydawnictwo
Kącik przyjaciół
Ogłoszenia
Mapa serwisu
e-Sklep
Gościmy
Odwiedza nas 5 gości
Galeria Sztuki
Galeria Akasha
Nasze czasopisma
 4_elixiry.gif
 Ezoteryk
 Psychologia w Biznesie

 
Impresariat Akashy
Popularne
e-Wróżka 
Terminarz 
Antystres - BATna stres 
Praktyk NLP 
Firma Szkoleniowa Akasha 

Kontakt:
akasha@akasha.com.pl
Tel: (12) 656 16 52
Tel kom: 602 235 979
[więcej]
Klient czy petent? Drukuj Wyślij znajomemu

czyli profesjonalna obsługa klienta

Celem profesjonalnej obsługi klienta jest zadowolenie klienta z naszej oferty i kontaktu z naszą firmą.
Pamiętaj, że koszty pozyskania nowego klienta mogą być nawet pięciokrotnie wyższe od usatysfakcjonowania klienta obecnego.
Na rynku zostaną tylko ci, którzy najlepiej poznali swoich klientów, ich potrzeby, zdobyli ich zaufanie i lojalność.

Najważniejsze zagadnienia programowe: 

  • Komunikacja w obsłudze klient: przekazywanie i odbiór informacji
  • Budowanie relacji z klientem
  • Trudne sytuacje komunikacyjne
  • Asertywność w obsłudze klienta
  • Cykl obsługi klienta: rozpoczęcie rozmowy, diagnoza potrzeb, propozycja rozwiązania, zamykanie rozmowy
  • Dlaczego lubimy klienta z obiekcjami? 

Trener:

Drukuj Wyślij znajomemu
 
[Przeczytaj informacje organizacyjne]    

Nie zwlekaj, wypełnij formularz.
Nazwa kursu
Nazwa Firmy:
Imie:
Nazwisko:
Adres:
Tel.:
E-mail:
Pytania:
 
Kronika Akashy
Chcę być informowany o nowościach i promocjach.
Imię:
E-mail:
Posłuchaj wywiadu
Audycja z Siergiejem Litwinowem w radiu Czerwona Pigułka.
raczka.gif
Pobierz >>> (92MB)
i poleć znajomym.
Akceptujemy kupony
logo_bonus.jpg
Lyoness
Reklama


Dla Klimatu - Przeciw  Ubóstwu

Copyright Akasha Sp. z o.o.
Advertisement